沈阳天美意凉鞋过三包断底 商家承认质量问题

更新时间:2014-04-22 11:17:19  浏览量:1462

  杨女士的侄女于5月19日在中街的0101流行馆购买了一双天美意凉鞋。到8月份,侄女就发现右脚鞋底断了,但由于人在外地,没办法回来调换。

  前几天,杨女士的侄女回到沈阳找到商家进行协商,没想到,销售人员却告诉她们,鞋断底确实是因为质量原因造成的,但是已经过了三包期,不能进行退换。

  记者与消费者再次到天美意专柜。对于断底原因,工作人员表示,他们承认是质量原因,但因过了三个月的三包期,才不予退货。

  工作人员表示,他们将杨女士的情况向公司反映,最后决定为她免费退鞋。

  近年来,有关鞋类商品的投诉热度不减。省工商局相关工作人员表示,目前鞋类“三包”规定,国家没有统一标准。生产企业或销售商家执行的“三包”标准存在差异,因此维权难度增加。

  北京盈科(沈阳)律师事务所律师王威表示,不同的法律法规要看出处,有些法规是其他省份公布的,对本省商家和消费者就不具有约束作用。如果没有国家统一标准,商家根据消法规定,执行三个月的三包期是可以的。

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